شروط الخدمة

شروط وأحكام الخدمة - متجر بامي للعطور

مقدمة

مرحباً بكم في متجر بامي للعطور (المشار إليه فيما يلي بـ "المتجر"، "الموقع"، "نحن"، أو "نا"). يُشغَّل هذا الموقع كمنصة للتجارة الإلكترونية لبيع العطور والمنتجات ذات الصلة داخل المملكة العربية السعودية.

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. باستخدامكم لهذا الموقع وإتمام عمليات الشراء، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

1. الأهلية والاستخدام

استخدام الموقع متاح للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام المملكة العربية السعودية.

يتطلب الشراء من الموقع أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً أو أكثر، أو أن يتم الشراء تحت إشراف وصي قانوني.

2. حساب المستخدم والتزاماته

قد يُطلب منك تسجيل حساب للوصول إلى ميزات معينة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

أنت تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك عند التسجيل أو عند إتمام الطلب (مثل العنوان ورقم الاتصال).

يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

3. معلومات المنتجات والتوفر

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور المعروضة. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون الأوصاف خالية تماماً من الأخطاء.

قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان بسبب إعدادات شاشة العرض. كما ندرك أن الشركات المصنعة قد تقوم بتغيير شكل العبوة أو الكرتون من وقت لآخر، ونحن نحرص على تحديث صورنا لتعكس هذه التغييرات.

جميع الطلبات مرهونة بتوفر المنتجات. إذا لم يكن المنتج متوفراً بعد تقديم طلبك، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن وعرض بديل أو استرداد كامل للمبلغ.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

الأسعار لا تشمل رسوم الشحن، والتي تُضاف (إن وجدت) عند إتمام الطلب وتُوضح في ملخص الفاتورة.

نقبل الدفع عبر الطرق الإلكترونية الآمنة المتاحة على الموقع (مثل: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، [اذكر أي طرق أخرى]).

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار والعروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن هذا لن يؤثر على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

5. الطلبات والشحن والتوصيل

تصحيح وقت المعالجة: يتم تجهيز وشحن الطلبات التي تتم قبل الساعة 8:00 مساءً في نفس يوم العمل.

مدة التوصيل: تتراوح مدة التوصيل المقدرة بين 1-2 يوم عمل لمدينة الرياض، و 2-4 أيام عمل لباقي مناطق المملكة.

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الظروف القاهرة أو بسبب تقديم العميل لمعلومات عنوان خاطئة.

للحصول على تفاصيل كاملة، يرجى مراجعة [رابط سياسة الشحن والتوصيل].

6. سياسة الإرجاع والاستبدال (ضمان بامي الذهبي)

نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة لمدة 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

تجربة المنتج: نحن نسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات حتى لو تم فتحها وتجربتها، بشرط إرجاعها في كرتون العطر الأصلي.

للحصول على تفاصيل كاملة حول الإجراءات وشروط تحمل التكاليف، يرجى مراجعة [رابط سياسة الاستبدال والإرجاع].

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والصور والرسومات والبرمجيات، هي ملكية حصرية لمتجر بامي للعطور ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية. يُمنع منعاً باتاً استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.

8. الاستخدامات المحظورة

يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:

لأي غرض غير قانوني.

لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين.

لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرامج الضارة.

للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالموقع.

9. الخصوصية وحماية البيانات

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في [رابط سياسة الخصوصية].

10. إخلاء المسؤولية (Disclaimers)

يتم تقديم الموقع وخدماته على أساس "كما هو" و "كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الموقع سيكون خالياً من الأخطاء أو الانقطاعات، أو أن الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحاً خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

11. تحديد المسؤولية (Limitation of Liability)

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون متجر بامي للعطور أو موظفوه أو وكلاؤه مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع أو شرائك للمنتجات.

12. التعويض (Indemnification)

أنت توافق على تعويض متجر بامي للعطور والدفاع عنه وحمايته من أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً لتلك التغييرات.

14. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، تكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي المختصة بالنظر فيه.

15. معلومات الاتصال

لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

• معلومات الاتصال:
• رقم الهاتف: ( 00966508815075 )
• الـواتـسـاب : ( 00966508815075 ) للمحادثة المباشرة WhatsApp اضغط هنا .
• البريد الإلكتروني: ( [email protected] )